PLAZOS DE ENTREGA 

El plazo de entrega varía de 24/48 o 48/72 horas en días laborables dependiendo de la modalidad de envío que hayas elegido y del día de la semana en el cual hayas realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

Procedemos a preparar los pedidos poniéndoles siempre una dedicación y mimo especial  para su envío en el momento en que el pago ha sido confirmado.

Los productos que hayas adquirido se te entregarán en la dirección indicada en el pedido.

Los tickets de compra se te enviarán a la dirección de correo electrónico que nos hayas indicado al haberte registrado en la tienda online mybilingualchildcorner.com y también las podrás consultar en todo momento en esta misma cuenta en la tienda online mybilingualchildcorner.com.

La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista te entrega tu paquete o paquetes que estabas deseando recibir y firmas el documento de recepción de entrega y piensas ¡ya te tengo en mi manos! Es tu tarea el  verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.


GASTOS DE ENVÍO

El coste del envío es calculado automáticamente por el sistema al hacer tu pedido, el cual podrás revisar antes de efectuar el pago, cómo ves queremos dártelo todo hecho. El importe del coste de envío dependerá del peso y lugar de destino.


RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS 

Al realizar un pedido, siempre deberás recibir un correo de confirmación,  así que si transcurrido un plazo razonable no recibes el producto, puedes ponerte en contacto con My Bilingual Child Corner a través del formulario de contacto o por mail: info@bilingualchildcorner.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, My Bilingual Child Corner contactará contigo para explicarte lo ocurrido y llegaremos a un acuerdo sobre lo acontecido. 

En caso de que en nuestra querida tienda mybilingualchildcorner.com no tengamos disponibilidad del producto que adquiriste, te informaremos de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirás por parte de My Bilingual Child Corner las sumas abonadas.


ANULACIONES 

Si una vez realizada la compra deseas anular un pedido que todavía no hayamos expedido, puedes hacerlo siempre y cuando nos los indiques mediante el formulario de contacto que está establecido al efecto en la sección “Escríbenos” o enviándonos un correo electrónico a  a la siguiente dirección: info@mybilingualchildcorner.com indicando el número del pedido que deseas cancelar.

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@mybilingualchildcorner.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la información relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a My Bilingual Child Corner (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será My Bilingual Child Corner quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a My Bilingual Child Corner como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por tu parte a la hora de hacer la compra deberás ser tú quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos My Bilingual Child Corner te reembolsará todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo, deberás ser tú quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

My Bilingual Child Corner procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial. My Bilingual Child Corner se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

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